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El Ministro de Sanidad y Consumo, Bernat Soria, declara en el Senado que la tarificación que pretende aplicar Telefónica, a partir del 1 de octubre, en concepto del servicio de identificación de llamada, es una práctica "ilegal" y que se tomarán medidas legales contra la compañía si decide seguir adelante tras la petición de cese por parte del Instituto Nacional de Consumo (INC); las organizaciones de consumidores felicitan al ministro por esta decisión.

El Ministro de Sanidad y Consumo advierte a Telefónica

El Instituto Nacional de Consumo (INC) ha pedido a Telefónica que desista en su intención de cobrar, a partir del próximo 1 de octubre, por el servicio de identificación de llamada, el cual viene incluido sin ser solicitado en modo alguno por el cliente y  por el que la compañía de teléfonos pretendía cobrar 58 céntimos al mes, siendo este servicio gratuito hasta el momento y desde el principio de su existencia.

El ministro propone y las organizaciones proconsumidores felicitan

Así lo ha anunciado en el Senado el Ministro de Sanidad y Consumo, Bernat Soria, quien además señaló que esta práctica vulneraría la Ley de Defensa de los Consumidores, por lo que se trataría de un procedimiento ilegal. Soria afirmó que, de llevar a cabo este cobro, será presentado contra Telefónica un “recurso de cese por cláusula abusiva”, lo que supondrá un reclamo por parte del ministerio de cese de dicha actividad antes de que exista una resolución judicial o un acuerdo entre partes.

Los representantes de las principales organizaciones españolas para la defensa de los derechos de los consumidores, coinciden en felicitar al Ministerio de Sanidad y Consumo tanto por las declaraciones de la ilegalidad de la práctica pretendida por Telefónica como por la decisión de tomar medidas legales en el asunto si la compañía sigue adelante con su plan de tarificación.

El portavoz de la Unión de Consumidores de España, Dacio Alonso, hizo pública su felicitación al ministerio en rueda de prensa, donde condenó este abuso de Telefónica, que describió como “absolutamente ilegal”, y donde también se lamentó de la generalizada pasividad y resignación de los consumidores ante los abusos de las compañías que les prestan servicios, por lo que animó a la sociedad a “defender sus derechos” y presentar reclamaciones ante la Administración o las asociaciones de consumidores en todos los casos pertinentes.

FACUA aclara que la intención de Telefónica puede estar ya en activo

FACUA, la Federación de Consumidores en Acción, también mostró su satisfacción ante las declaraciones del ministro, reclamando así mismo sanciones “ejemplarizantes” contra Telefónica que puedan ser llevadas a cabo por todas las comunidades autónomas. Además, la federación recordó que, tal y como hacen con otras cuotas fijas, Telefónica cobra por adelantado también la identificación de llamada, por lo que los 58 céntimos de incremento por este servicio se comenzarían a cobrar desde este mismo mes de septiembre.

Del mismo modo, FACUA advirtió que la compañía telefónica ya está aplicando la tarifa por el servicio de identificación de llamada desde el pasado 10 de julio a todos aquellos clientes que no contrataron ADSL ni tarifas planas de voz y aseguró que también pretenden cobrar 6,97 euros de recargo a los clientes que pidan la baja del servicio de identificación de llamada y posteriormente soliciten de nuevo la activación de dicho servicio.